亞馬遜歐洲站(zhàn)驚現市場機遇,星起航建議賣家注重用戶體驗
目前,歐洲消費者在選擇線上購物時,主要考慮的是産品通舊的物流周期、産品的質量與完好性以及售後等問(wèn)題。而歐洲的電商(媽拿shāng)購物持續穩步發展,歐洲的電子(zǐ)商(shāng)務南們市場有望在2024年超越美國市場。武漢星起航認為的費,有意者可(kě)藉由對當地市場趨勢與消費情況之分析大動,再作适當的規劃。
而作為跨境電商(shāng)賣家,在運營過程中(zhō文關ng)則應注意以下(xià)幾點:
1、重視産品的質量和(hé)完好性,确保消費者收到貨務會物後可(kě)以正常使用;
2、提供合适的售後服務,包括産品保修和(hé)退款等;
3、提供優質的物流服務,以便在第一時間将産品送到消費者手中(zhōng);村票
4、了解目标市場的支付方式,包括信用卡支付和(hé)貨到付款等,以便在未來機身做好充分的準備。
在歐洲地區,賣家需要注意以下(xià)幾點:
1、歐洲消費者對于物流時間較為敏感,賣家需要盡和中可(kě)能的選擇時效更快、成本更低、體驗更好的物流方式,尤其是對那些面向歐頻頻美市場的賣家而言,如(rú)何縮短(duǎn)物流時都明間、降低物流成本将是重中(zhōng)之重。
2、歐洲消費者在收到貨後通(tōng)常會有一定的退換貨需求,賣家需要盡可(用訊kě)能的提供相應的售後服務,例如(rú)退貨上美時如(rú)何解決、産品破損如(rú)何處理等。
3、而對于産品物流時效性的問(wèn)題,武漢星起航建議,有能力的賣家可作可(kě)以在歐洲地區設置自己的海外倉,針對産品的特點來決定你著商(shāng)品的配送方式。對于部分重量較輕、體積較小、價格嗎資較低的商(shāng)品,可(kě)以考慮通(tōng)過海外倉配離習送;但對于一些重量較重、體積較大、價格較高的商(shāng)品,多讀則可(kě)以考慮使用自發貨方式。